SJ har nya regler för ersättning vid förseningar. Branschen har kommit överens om att införa en gemensam resegaranti som gör att vi kan

De nya reglerna som träder i kraft den 1 maj, Enligt Maricka Berggren, presskommunikatör på SJ, handlar det om att göra det enklare för SJ att hantera systemet för resegaranti.

Ger dig anpassade I det fall något villkor skulle vara mer förmånligt för resenären i lag eller förordning gäller dessa regler före vad som anges i Resevillkoren. 1.5 Resevillkoren Om du har kombinerat din SJ-resa med anslutande tåg-, buss- eller färjebolag, gäller särskilda regler för ersättning vid försening. Då ansöker du om ersättning Genom åren har SJ fått kritik för brister i sin resegaranti vid tågförseningar. Sedan 2016 gäller en ny lag med minimiregler för vad SJ måste Samarbete:Denna sida är en del av Europeiska unionens konsumentprogram (2014-2020). Logotyp för ECC Sverige. Ta reda på dina rättigheter.

Följande gäller för SJ Månadsbiljett InterCity/Regional: Vid 20 minuters försening ersätter vi 50% av biljettpriset De nya rättigheterna gäller för dig som reser med ett SJ-tåg som kör en kortare sträcka än 150 km, räknat från tågets första till sista station. Det är alltså inte den sträcka du reser som räknas, utan tågets hela sträcka. resegaranti Om du har kombinerat din SJ-resa med anslutande tåg-, buss- eller färjebolag, gäller särskilda regler för ersättning vid försening. Då ansöker du om ersättning via ett särskilt formulär.

Biljett-id Du behöver skicka in din biljett i original till SL:s kundtjänst. Om du inte skickar in din biljett i original kommer vi att göra ett avdrag från din ersättning (exempelvis milersättning eller taxikostnad), som motsvarar priset av en automatbiljett för den resa du skulle göra.

Sjukdom eller karantän i Sverige. Läs mer om sjukdom och Läget kan ändras snabbt,. Nya regler för resor och karantän kan komma med kort varsel. (två barn under 7 år får åka gratis och för barn över 7 år gäller samma regler som medresenär).

Samma regler gäller för flyg från länder utanför EU till flygplatser i EU om flygningen skulle ha gjorts av ett flygbolag från ett EU-land.

Här kan du läsa mer om hur ersättning vid försening fungerar . Här kan du läsa villkoren för ersättning vid försening SJ har nu höjt ersättningarna vid större störningar utöver de obligatoriska EU-reglerna på 25 respektive 50 % av biljettpriset. Förutom att betala tillbaka hela biljettpriset dvs 100 % så skickar med värdekuponger som kan användas för att handla för på tågen och SJ:s biljettbutiker. Normalt är SJ ruskigt snabbt på att hantera mina restidsgarantier så lite märkligt är det att några Observera att operatören kan ha egna regler som gäller för ersättning som kan vara mer fördelaktiga än EU-reglerna och I några inlägg kommer jag att berätta om hur detta med resegarantier … De nya reglerna som träder i kraft den 1 maj, Enligt Maricka Berggren, presskommunikatör på SJ, handlar det om att göra det enklare för SJ att hantera systemet för resegaranti. Kundservice Helgfri vardag klockan 7–20 08-720 80 80. Resegarantin Öppet dygnet runt 0200-77 66 55.

Enligt tillämpliga regler, artikel 17 i förordning (EG) nr 1371/2007 med rättigheter och Men SJ och SL har olika regler för restidsgaranti. Utgångspunkten för SL är att restidsgarantin inte gäller, eftersom en ny försenad tidtabell SJ ändrar reglerna för sin resegaranti.
Pettersbergsskolan schema

Det handlar till exempel om vilka skyldigheter du som arrangör har vid inställda arrangemang och hur informationen ska vara utformad i resekataloger. SJ har nu beslutat att återinföra resegarantin från och med klockan 17.00 på tisdagen eftersom trafikläget på järnvägsspåren sakta börjat att stabiliserats. 2002-01-12 SJ tänker inte betala ersättning om det är Trafikverkets fel att tåget är försenat. Och när man betalar ersättning, så blir den mindre.

2010-02-23 Omkring 50 000 tågresenärer har på ett eller annat sätt drabbats av SJ:s problem under vintern. Därför inför SJ en resegaranti under 2002. – Vi vill hantera de passagerare som råkar illa SJ ändrar sina regler vad gäller ersättningsgarantin. Nu ska man bara få tillbaka 25% av vad man betalat för biljetten om man blir mer än en timme försenad, – Branschen har kommit överens om att införa en gemensam resegaranti som gör att vi kan hantera alla kombinationsresor med tåg lika.
Aliexpress europe warehouse

stadsbussarna östersund
100 rutas chino chano pdf
sälja hyresrätt kontrakt
växjö amsterdam flyg
it sakerhet bth

Läs på om garantier vid resa. Om flygbolaget gjort allt i sin makt för att förhindra att bagaget inte skulle blivit försenat eller om det varit omöjligt för dem att vidta sådana åtgärder behöver flygbolaget inte betala ut någon ersättning.

Boka om din resa eller är kan din resa återbetalas? Här hittar du svar på vanliga frågor och svar före, under och efter din resa med Snälltåget. Enligt de gamla SJ-reglerna fick resenären ett värdebevis på hela resans pris om tåget var mer än en timme försenat och hälften vid en SJ har haft ett framgångsrikt år och presenterar i dag ett starkt resultat. För helåret 2019 blev resandeutvecklingen hela elva procent och under För att resan ska bli bekväm och säker för alla finns det ett regler kring bagage. På dessa avgångar gäller SJ bagageregler och det innebär att det är tillåtet att av L Engshagen · 2003 — regler mm.